搬家行业的人生百态

对他们来说，一路上的故事就像一个“一千零一夜”，把最优质的服务提供给客户们，他们从未停歇半刻，在发货地和目的地之间来回往返，或者在电梯中和狭窄的楼道里穿梭。在工作的同时，也可以更多、更近、更直观地观察和体验生活中的喜悦、乐趣、忧伤以及惊险的事情。

在大小不同道路中穿梭的搬家司机，大多是争分夺秒的拼命三郎。每一天清晨，每一座城市，货车司机都会不辞辛劳地开着卡车，前往一个又一个目的地，去追随梦想生活的彼岸。在背井离乡的日子里，陪伴他们最久的是货车。卡车对他们来说就是一切，是希望，也是他们的兄弟。

以下是关于他们的真实故事：

几经转折，我选择了搬家司机 

毛震，37岁，成都。

毛师傅是纯正的东北汉子，以前在家的附近找了家工厂打工，本来日子过的还不错，但工厂不幸倒闭，毛师傅也不得不离开工厂，丢掉了曾经的“铁饭碗”。后来毛师傅直接离开了东北，甚至出国去，和妻子一起去了美国“淘金”。

那时候东北人不多，工资很低。毛师傅和妻子在美国洛杉矶的一家餐厅当服务生，每个人每个月都能挣到大概一万的工资，这在当时是一笔很可观的收入。那一年，洛杉矶的住宿环境和国内的一些高级公寓差不多，一间公寓住五到六人，每人一间独立房间。

虽然毛师傅的英语不好，倒也没什么影响。那时在那工作的到处都是中国人，甚至有一些老外也会讲普通话，所以沟通也没有障碍。闲暇之余，毛师傅也会自学英语，和一些外国朋友讨教经验，目前他的英语能力已达到正常交际水平。

几年后，毛师傅赚了不少钱，但毛师傅没有选择继续留在洛杉矶，而是选择和妻子回家，因为父母和孩子还在老家东北。毛师傅用在美国赚的钱买了辆小轿车，打算在老家那跑出租，可是干了一段时间后，毛师傅觉得在老家还是不太好谋生，于是选择和妻子前往成都。

一开始毛师傅打算去应聘高铁乘务长，可没想到在找工作的过程中，碰上了一家“诈骗公司”。毛师傅被以各种理由收缴了各种杂费、押金后，先是莫名其妙地被安排当了一周的保安，之后又被告知岗位满了，没有空位，让他去附近的公交站上帮忙。

所谓的帮忙就是去公交站打一个月的杂，毛师傅越想越觉得不对劲，果然最后工资也没有结，押金也没有退，还白干了一个月，挺让人郁闷的。坏事一桩接着一桩，去年又遇上了疫情，毛师傅的处境更加困难了，一时半会也找不到合适的工作。

国内的疫情形势有所好转，毛师傅想了很久，最后决定独自一人干，于是花五万元买了一辆二手车去干运输。前不久，疫情的局部爆发再一次打击了毛师傅，管控限制让大部分的运输叫停，生意也化为乌有，于是毛师傅转头送起了外卖。

事实上外卖的收入还不错，每个月也有不少的收入。在送外卖的路上，毛师傅在一个路口看见一辆小货车，上面写着货XX，司机正在搬运货物，手机里不断传来订单的声音。毛师傅看见这种情形，忽然想起自己还有台二手车，似乎也可以随时送货。

毛师傅下班后很快就回了家，经过和几个朋友的协商，毛师傅最后成为了某平台的搬家司机。现在的毛师傅，平均一天的收入超过400元，遇到紧急的订单还可以再往上加。而且现在开车送货也没送外卖时累，同样的收入，送外卖可能需要付出更多的体力。

经过几年的漂泊，如今，毛师傅一家的生活终于走上了正轨。白天毛师傅开车拉货，老婆则开了一家小杂货铺，之后他们一家还在附近买了房。即使如此，最后两个人还是在想等赚到足够的钱就东北老家。

毛师傅说，叶落归根，自己辛苦赚钱也是为了家人能有更好的生活。毛师傅和妻子的父母都还在东北，他们打算等孩子可以去念寄宿学校的时候，二人就准备转移阵地，回东北老家尽孝。 

在外地工作，但我依然想家 

刘辰，24岁，杭州。

搬家司机是刘辰的第四份工作。

高中毕业后，刘辰在贵州一家工厂打工，但干了半年后，又去一家餐馆当服务员，当然也是只干了一年就走了。怀着“想去大城市看看”的想法，刘辰一个人来到杭州，在这里他成为了搬家司机。

为何选择这一行？刘辰说：“为了自由。”在搬家业务上，刘辰看中这行没有淡季之分，而且订单随时都有。对外行来说，搬家行业吃的是青春饭，干的是体力活，刘辰却不这么认为。事实上，尽管搬家看上去是一件纯粹的体力活，但在实际的搬运过程中，也有很多技巧。他认为和大多数工作一样，搬家司机也是一个需要不断积累经验，慢慢磨炼的职业。

帮助客户第一次搬家的过程很有趣，当时刘辰二十出头，只知道用蛮力，虽然工作效率还行，但每次都干到满头大汗气喘吁吁的。幸亏当时有一位老师傅，把刘辰带到了一个地方，教了自己很多技巧。

和老师傅学习怎么使用巧劲搬重物的同时，刘辰也在老师傅那认识到，年轻人体力上更有优势，但比较容易急躁，与客户交流时也缺乏一定的经验和沟通技巧。不久之前，刘辰接到一份搬迁订单，里面有几个大的东西，还有将近三百米的搬运距离。根据平台规则，这些都要额外收费，但顾客不愿增加费用。

假如是比较年轻的客户，遇到这种情况会比较好沟通一点，直接让对方看平台上的规则，一般客户都能理解。但年龄较大的用户对网络和智能手机比较陌生，对于平台上的规则也更难理解。

当天，客户的不断抱怨让刘辰一时火气上头，禁不住和客户起了争执，差点和客户打起来，幸亏公司出面帮忙解决了纠纷，但客户的不理解仍然让刘辰感到非常沮丧。尽管刘辰有强健的体魄和年龄上的优势，还是不能抵消每天高强度的体力劳动对身体的消耗。

平常工作时，刘辰的肌肉和精神都处于紧张状态，虽不会立马感觉到太多的不适，但下班回到宿舍时，全身的肌肉酸痛往往会像潮水一样包裹着刘辰。刘辰也没太当回事，他觉得自己需要一段时间适应，如果干的时间长了，自然就不会那么疼。

当然，辛辛苦苦的付出，也为刘辰带来比较稳定的收入。一个月稳定在九千多元。对于刚入行的搬家师傅刘辰来说，是一笔很好的收入。刘辰一天差不多可以接五到六个比较普通的单子，如果是物品多的单子，一次就能赚个小一千，一个星期能接到一两单。

繁重的劳动也让刘辰懂得挣钱不易。某一天，刘辰结束任务后，客户忙着整理自己的物品，于是让刘辰帮忙处理一些无用的垃圾和旧物。正当刘辰走到附近的垃圾站将废旧物品扔掉时，一叠厚厚的现金不知从哪里掉了出来，刘辰打量着这个厚度，怎么着也有几千块。

那时垃圾站只有刘辰一人，此时服务已经结束，并且顾客要求将废旧物品处理掉，客户也没看见刘辰在干嘛，刘辰完全可以来个顺手牵羊。但他没这么做，刘辰秉承良好的职业操守，立即联系客户，让客户来看看情况。刘辰和顾客说明了情况，并告诉他这些钱掉下来后一直没有动。

顾客看了看眼前的情况，数了一下那叠现金大概有四千元左右，不知道是不是因为刘辰的行为感动了顾客，看着手里的现金，顾客若有所思地站了一会，最后顾客想给刘辰一千元表达谢意。刘辰谢绝了顾客的好意，让顾客留着，刘辰深知每一分钱都来之不易，但不是自己的钱还是不能收，最后顾客也答应了，改送一面锦旗给刘辰。

尽管大城市给自己带来了许多机会，让自己看到了不同的世界，但杭州快节奏的生活让刘辰始终感到无法适应。或许他不适合这种加速一般的生活，如果真的有那么一天，刘辰还是会选择离开。

刘辰想着，将来有了足够的资金，就回老家开个小餐厅或者超市，然后就是结婚生子。这几年也很少回家，想到这，刘辰觉得心里有愧，眼眶也是一阵湿润。

结语

「于见专栏」认为，随着需求的不断增长，我国的搬家服务行业企业数量不断增长，但是大多数企业管理模式较为简单，企业创办门槛低，大部分属于中小企业，这些小而散的企业是目前我国搬家服务市场中的主体。

与此同时，近年来居民收支的提升，消费水平的水平的提升，使得日常购物需求的增加，也使得搬家难。尤其随着互联网的发展，电商的兴起，使得购物更加便捷，再次加大了搬家的难度。随着劳动力成本上升，中国搬家服务价格呈上涨趋势，尤其是在互联网+搬家企业竞争下，行业的集中度不断提升，行业服务价格逐步走高。

从市场来看，竞争或将加剧。一方面随着互联网的不断渗透、用户对搬家行业提出了越来越多的建议和要求，搬家行业也慢慢的从传统的模式转变为互联网融合模式，而一些反应慢的，应对错误的不规范的个体和小微企业将被市场淘汰出局。