袜子首当其冲？质量问题“围剿”快速成长的新消费

一条热搜，网友们又不淡定了。

近日，江苏抽查了95批袜子，发现16批次不合格，这其中不乏一些电商和直播平台销售的袜子，甚至部分袜品存在可分解致癌芳香胺染料含量超标等质量问题。根据国家相关强制性标准规定，可分解致癌芳香胺染料不得超过20毫克/千克，一款从直播平台购买的袜子中，调研人员发现可分解致癌芳香胺染料达71毫克/千克！

衣食住行一直都是消费者最关心的话题，但现在，连袜子都“出了事”，难不成还要回到原始社会，满大街拿树叶儿当衣服穿？

一双袜子，一百道指标

央视曝光了不合格质量的袜子后，网友最想知道的莫过于究竟哪些因素会影响袜子的质量，甚至让人致癌？

为此，我们也访问了浙江著名袜品生产企业sinoknit的负责人Stone，希望请他从专业角度为消费者答疑解惑。

首先，普通袜子在制作过程中，不会产生影响人体健康的有害物质，这样的问题只会产生在原材料的选择和染色环节。在我国，袜品制造业主要遵循两个标准，一个是国标GB 31701和GB/T5296.4等，另一个是纺织行业标准FZ/T 73001-2016，其中纺织行业标准对于纺织产品的材料、款式、尺寸以及产品的基本性能要求（包含纤维含量，染色牢度、直横向延伸值）有着严格的定义。同时，生产企业还需要严格执行国标GB 18401，比如袜子当中的甲醛含量、PH值、异味、可分解致癌芳香胺等多项指标，因为这些因素真正与人体健康的息息相关。

另外，我们还了解到，国际标准与国内标准基本相符，但在欧美国家会在此基础上增加对含铅、偶氮含量等标准的要求，值得一提的是，无论是国内标准还是国际标准，婴儿袜子（36个月以下）都作为A类皮肤直接接触纺织品，也有着更严格的要求。

所以，袜子在被正规企业生产出来后，基本不会产生骇人的致癌问题，但那些为了利益和销量的黑心厂家，就是不会这么做。

看得见，摸不着，全凭主播一张嘴

疫情的覆盖，互联网经济的崛起，消费者的青睐，让直播平台在天时地利人和中拔地而起，成为了大小商家的dream land。在这个成长迅速的平台上，准入门槛低，流量红利大，不少商家和企业跑步入场，都想抢占第一波风口。

“去中间化”的实现，也就间接缺少了产品质量在把控上的重要一环。在曾经没有“淘宝们”的时候，想要入驻实体店，不仅需要提供营业执照、商标注册证等正规证件，如果是代理或托管还要出示相关授权书，更重要的是品牌必须能够提供商品的质检报告。当有进口商品时，还需出具报关单。甚至曾经有商场还需要品牌提供入场保证金。一道道关卡过下来，那些三无企业根本无法出现。

新消费下，一切线上化的营销模式，似乎真假好坏全凭主播一张嘴，屏幕另一端的用户往往买到手里才知道产品真正的优劣。部分电商平台上卖的袜子，可能是没有通过正规国标认证的产品，有标准不遵循也是造成电商平台大量不合格产品的原因。

面对此类直播平台翻车事件，作为生产企业负责人，Stone无奈表示这是意料之中的事，近几年，国内网络平台的销售竞争极其激烈，整个产业几乎被拖入病态的循环，普通品牌不仅产品溢价空间极少，还需要承担大量的流量成本。随着线上销售的爆发，各大电商平台严格把控流量成本，企业想要正常盈利，只能从产品本身“想办法”，那就是降成本，涉及原材料到生产的各个环节。大量使用没有环保认证的工厂生产的原材料，甚至批量采用回收材料以降低制造成本，某些生产工厂退回到几十年前的染色工艺，这样做不仅产品重金属含量严重超标，还造成了严重的环境污染。

网红售卖糖水燕窝、明星带货假名牌羊毛衫、订单量数据造假，退货率太高……部分产品出现严重质量问题，不仅仅存在于袜子行业，电商平台几乎每个品类都会产生类似的状况。根据中消协此前公布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过产品质量问题。

万物皆可直播，已经是大势所趋，除了规范行业内部，更重要的是及时监管乱象丛生的电商直播平台，培养高素质直播人才、树立良好的自我约束意识，控制平台流量成本的增加刻不容缓。

灯光亮起，更多品牌有了展示的平台，消费者有了更多选择的机会；但打开窗帘，照在阳光下的不仅仅是产业链上下的空白，还有亟待解决的行业规范。

一双袜子0.13元，有人还真就敢买

 商品交易的成功是双向选择的结果，作为消费者，更应该加强购买意识。

线上购物时，不少消费者很难判断是否存在平台控制商家价格，商家压低产品质量的情况，当看到超低价的信息出现时，往往会冲动消费，即使收货后发现商品的确出现质量问题，也会因为价低而选择放弃退货。当务之急，我们更应该提高消费意识，帮助遏制这样的循环反复下去。这是在某电商平台上得到的信息，1双袜子0.78元，销量竟然有10万+！60只袜子仅3.9元，每双只售卖0.13元，这样的产品敢卖，消费者就真的敢买吗？

最后，Stone也建议消费者们在挑选产品的时候，不要唯价格论，单价几毛钱的袜子不在少数，但这肯定是低于正常材料成本的，其材质通常是回收材料或者将残次品进行修补；纵使是单价几块钱一双的袜子，材质也不一定是棉质，这里介绍一个比较简单的鉴别棉和化纤的方法，抽取一点袜子的纤维用打火机点燃，完全燃烧的是棉，灰烬有残余颗粒或其他物质的一般都是化纤，除了专业的运动类产品，棉优于化纤类产品，其他化纤类产品的鉴别方法比较专业，就不一一介绍了。

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